[Livre] : Analyser un poste de travail ou un service

Les dirigeants et managers se doivent de revisiter régulièrement les organisations et les postes de travail. Les enjeux sont de gagner en agilité pour faire face aux mouvements des marchés, optimiser les procédures pour réduire les coûts de fonctionnement, mieux répartir les tâches dans un service pour prévenir les conflits interpersonnels… Mais comment procéder, et par où commencer ? Une démarche d’analyse organisationnelle ne s’improvise pas, et nécessite des outils et une méthodologie spécifiques. L’auteur s’inspire de la conduite de projet pour proposer aux dirigeants et managers une méthode clés en main pour auditer simplement un service ou un poste de travail.…